Региональная Управляющая организация "Ринтекс"

Деятельность управляющей компании в сфере ЖКХ можно рассматривать с нескольких позиций.

В организационном плане управляющая компания (УК) – посредник между собственниками многоквартирного дома (МКД) и лицами, оказывающими услуги по содержанию и обслуживанию дома, поставке коммунальных ресурсов. С точки зрения экономики одной из основных функций управляющей компании является учет, контроль и организация расчетов с поставщиками и подрядчиками. Управляющая компания аккумулирует денежные средства собственников МКД и организует управление денежными потоками. И, наконец, с технической стороны УК осуществляет планирование и организацию мероприятий по обслуживанию общего имущества, эксплуатации и ремонту.

В настоящее время большинство действующих на рынке ЖКХ управляющих компаний договоры управления не исполняют либо исполняют не в полном объеме. Фактически УК стали своего рода преемниками жилищно-эксплуатационных контор и дирекций единого заказчика (ЖЭКов и ДЭЗов). Соответственно,специалисты, работающие в управляющих компаниях, неплохо ориентируются в вопросах эксплуатации МКД, но упускают из вида основную задачу УК – управление.

Мы уверены в том, что грамотная и четко работающая УК является прибыльным, стабильным, конкурентоспособным предприятием.

При сохранении существующих в регионе эксплуатационных систем тщательное планирование, анализ и организация структуры управляющей компании на современном и профессиональном уровне позволяет работать дешевле, лучше, долговечней.

Базу для эффективной деятельности управляющей компании составляет работа коллектива. Каждый из сотрудников УК является высококлассным профессионалом в сфере собственной компетенции, при этом четко представляет общую канву работы компании, долгосрочную стратегию и экономическую политику предприятия. Постоянное повышение квалификации, творческий подход, личная заинтересованность в результате деятельности, забота о репутации компании - вот необходимый набор условий для выбора сотрудников нашей УК.

Возможность предоставлять услуги по обслуживанию, эксплуатации и ремонту МКД на выгодных для жителей условиях напрямую зависит от оптимизации рабочего процесса. В настоящее время за счет недостаточного анализа состояния управляемых МКД идет не естественный, а ускоренный ход износа зданий, что приводит к повышению затрат на его содержание. Качественное и своевременное обслуживание МКД в зависимости от его фактического состояния, грамотное построение взаимоотношений с органами местного самоуправления, использование инновационных технологий, реализация внутренних экономических программ, экономически выгодные и оперативные взаимоотношения с поставщиками услуг сегментарной эксплуатации и поставщиками материальных ресурсов без потери их качества позволяют сократить расходы на содержание управляемых домов. В дальнейшем мы планируем также создание собственных производственных мощностей для оптимизации предоставления услуг жителям управляемых МКД.

Хорошо организованная и качественная работа управляющей компании невозможна без постоянной обратной связи с жителями. Обязательным условием нашей деятельности является открытый контакт с директором УК, а также постоянная связь с советами управляемых домов. Кроме того, аварийно-диспетчерская служба работает на основе Call-center, который постоянно взаимодействует с отделами маркетинга, связей с общественностью и контроля качества обслуживания. В сфере непосредственных обязанностей Call-center’а также находится обязательное сообщение заявителю о выполнении заявки.

Привлечение дополнительных инвестиций и участие в государственных программах в сфере ЖКХ также повышает эффективность работы нашей управляющей компании.

Реализация нашего лозунга «Дешевле, лучше, долговечней» создает высокой конкурентоспособность на рынке ЖКХ. Незапятнанная репутация, доступность пользования услугами и своевременной информация о них, разработка долгосрочной программы деятельности компании позволяет увеличить количество объектов управления, следовательно, повышает рентабельность управляющей компании, что, в свою очередь, создает основу для дальнейшего успешного развития УК.